Pour le moment nous livrons en France métropolitaine, en Belgique et au Luxembourg. Plusieurs modes de livraison sont disponibles, à domicile avec Colissimo et UPS ou en point relay avec Mondial Relay. Nous travaillons pour inclure d'autres destinations prochainement :)

Une fois votre commande validée, votre colis est préparé et expédié sous 48h maximum. En fonction du mode de livraison choisi, il faut rajouter le délai livraison. Colissimo en France la livraison est entre 2 et 4j, UPS 2j, Mondial Relay 3-5j.

Pour l'international il faut compter quelques jours supplémentaires.

Face à la situation sanitaire que nous traversons certains transporteurs peuvent mettre plus de temps qu'à l'accoutumé.

N'hésitez pas à nous contacter directement par email à info@livingbythewaves.com nous nous ferons un plaisir de vous répondre.

Malgré tout le soin apporté à vos commandes, il se peut que vous changiez d'avis. Conformément aux textes applicables en vigueur du code de la consommation et dans le cadre de la vente à distance, vous disposez d’un délai de rétractation de quatorze (14) jours francs à compter de la date de la livraison de la commande. La notification de rétractation devra être faite par courrier ou par mail à LIVING BY THE WAVES info@livingbythewaves.com

Le délai de quatorze (14) jours est également applicable en cas de rétractation suite à la réception de la box et/ou de la commande.

Pour les Salty Box, seule la box dans son intégralité devra être retournée. Nous ne pouvons accepter des retours partiels.

Les marchandises doivent être impérativement retournées dans leur conditionnement et emballage initial.

Les frais de renvoi seront à la charge du Client.

Tout produit incomplet, abîmé, endommagé et/ou l’emballage aura été détérioré ne sera ni repris, ni échangé, ni remboursé.

Le cas échéant, vous recevrez le remboursement dans un délai de (1) mois au maximum à compter de la réception de la notification de rétractation. Le compte du Client sera recrédité de la somme débitée.

Si vous souhaitez ajouter un petit mot à votre box cadeau pour quelqu'un. N'hésitez pas nous le préciser dans le champs "Note" au niveau de la page panier. Indiquez nous également le petit mot que vous souhaitez joindre. Nous nous chargerons avec soin de l'intégrer au colis, votre cadeau sera entièrement personnalisé avec vos mots !

Offrir une box cadeau directement à livrer directement chez vos proches c'est l'idéal pour un cadeau plein de surprises !

Nos box Salty Vibes sont disponibles en achat à l'unité. Pensez à bien indiquer l'adresse de livraison de la personne qui doit recevoir le cadeau, et nous notifier dans les "Notes" au moment du panier le petit mot que vous souhaitez que l'on ajoute. Pour une box Salty personnalisée !

Absolument, si vous avez un doute sur les goûts de la personne chanceuse qui a toute votre attention, vous pouvez commander nos cartes cadeaux de 10€, 30€, 50 € ou 100 € directement sur le site. Il recevra un code unique qui lui permettra de la dépenser à sa guise sur l'ensemble du site :)

Les codes de réduction Living By The Waves doivent être saisis dans la case prévue à cet effet, lors de l'étape finale du processus de commande. Le code de réduction et la déduction s'afficheront immédiatement, et seront appliqués au montant total de la commande. Si le code ne s'applique pas lors de cette étape, il ne pourra pas être validé à une étape ultérieure de la commande, ni après le traitement de celle-ci. Veuillez également noter que vous ne pourrez utiliser qu'un seul code de réduction par commande.

Notre mission est de pouvoir vous proposer des produits variés et de fait nous ne pouvons prévoir de grosses quantités. C'est pourquoi nous vous recommandons quand vous voyez un produit que vous aimez de ne pas trop attendre car peu de réassort sont prévus afin de vous apporter des nouveautés souvent :)

Les Salty Box quant à elle sont toujours en édition limitée et sans réassort.